Uitrol ééngemaakte FM organisatie bij CM

In het kader van het project NOVA centraliseren de verschillende ziekenfondsen van de CM hun beleid van o.a. de ondersteunende diensten, waaronder ook de facilitaire diensten vallen. Er wordt gezocht hoe zij door samenwerkingen en synergiën efficiënter, maar aan hetzelfde kwaliteitsniveau hun diensten kunnen aanbieden.

Om de verandering behapbaar te maken werd er gekozen voor een stapsgewijze centralisatie waarbij in eerste instantie de Soft Facility diensten werden aangepakt. In het kort gaat het hier over de diensten: document management, logistiek, archief en fleet.

Projectgegevens

Klant: Christelijke Mutualiteit
Locatie: Schaarbeek
Opdracht: Uitrol eengemaakte FM organisatie
Periode: 04/2019 - 09/2020
Aantal te huisvesten medewerkers: +/- 5.000

Concreet werden volgende zaken uitgevoerd:

Analyse van de organisatie & processen ‘Soft Facility’
Mapping, analyse huidige kosten en benchmarking obv EN15221 + identificatie optimalisatiemogelijkheden
Ontwikkelen van een visie toekomstige FM organisatiemodel
Ontwikkelen gedetailleerde ‘roadmap’ voor transitie van ‘as is’ situatie naar toekomstig organisatiemodel

In samenwerking met het management werd de visie en een high level roadmap naar die visie uitgewerkt. Vervolgens werden er werkgroepen opgericht waar ook de specialisten op het terrein in betrokken werden. Deze werkgroepen waren verantwoordelijk voor het operationeel uitwerken van de stappen zoals vastgelegd in de roadmap. Dit met als doel een succesvolle inkanteling naar de NOVA structuur terwijl in paralel ook een kwalitatieve en meer efficiënte dienstverlening nagestreefd werd.

In tweede instantie werd de inkanteling van het zogenaamde Hard Facility voor Vlaanderen onder de loep genomen. Dit traject bestond uit een grondige analyse van de werking van Hard Facility binnen de negen Vlaamse entiteiten die zich richt op volgende pijlers: financieel, organisatie, contracten en gebouwen.

Op basis van de resultaten van de analyse en benchmark, werd door Freestone een uitgebreid analyserapport opgesteld, met concrete adviezen en optimalisatiemogelijkheden voor de toekomstige FM organisatie. Deze aanbevelingen werden in samenwerking met CM verder opgenomen in werkgroepen.

Wil je graag met ons in gesprek gaan, om te kijken hoe wij jouw Facility Management organisatie kunnen ondersteunen?